Кого включить в состав службы медиации

Служба медиации строится на командной работе. В ее состав входят кураторы и старшеклассники, прошедшие подготовку медиаторов.

Кураторами, как правило, становятся заместитель директора по воспитательной работе, социальный педагог, реже – психолог или учитель. Вместе со школьниками они образуют единую команду. При этом взрослые подключаются к разрешению более сложных ситуаций – там, где возможностей и статуса подростков недостаточно.

Куратор – ключевая фигура службы. Он запускает ее работу, организует процессы и сопровождает развитие не менее одного учебного года. Важно, чтобы этот человек пользовался доверием подростков: именно к нему поступает информация о конфликтах.

Обязательное условие – подготовка в сфере медиации. Куратор проходит как минимум базовое обучение восстановительной медиации и в работе опирается на ее принципы и стандарты. В сложных случаях он проводит медиацию самостоятельно или совместно со подростками-медиаторами.

В дошкольной организации служба медиации также строится на командной работе, но с учетом возраста детей и специфики взаимодействия с семьями. Здесь основная нагрузка ложится на взрослых участников образовательного процесса.

В состав службы медиации в детском саду целесообразно включить

• методиста (как координатора);
• педагога-психолога (ключевая фигура для сопровождения конфликтных ситуаций);
• социального педагога (при наличии);
• воспитателей групп (как участников, наиболее близко взаимодействующих с детьми и родителями);
• при необходимости – медицинского работника (если ситуация затрагивает вопросы здоровья или психоэмоционального состояния ребенка);
• представителей родительского сообщества (например, членов родительского комитета или попечительского совета – по согласованию).

Важно, что в детском саду акцент смещается с «равного посредничества», как в школе или колледже, на профессиональное сопровождение взрослых. Поэтому служба медиации здесь – это команда специалистов, которая помогает выстраивать конструктивный диалог между родителями, педагогами и администрацией, а также мягко урегулировать ситуации, связанные с воспитанниками.