Как руководителю справиться с профессиональным выгоранием коллектива
Если ваши педагоги на грани профессионального выгорания, то показатели ОО снизятся, возникнут проблемы с проверяющими и родителями. Чтобы этого не допустить, организуйте профилактику профессионального выгорания. Выявите педагогов в зоне риска и проводите с ними мероприятия. В рекомендации – памятки и образцы необходимых документов.
Борьба с профвыгоранием педагогов
Профессиональное выгорание влечет проблемы для работников и руководителя организации образования. Синдром профессионального выгорания – долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. У работника возникает отрицательная психологическая установка в общении с другими людьми: учащимися, их родителями, коллегами, руководством, членами семьи и друзьями. Это приводит к конфликтам с окружающими, снижению профессиональных достижений, смене жизненного сценария и полному отказу от профессиональной деятельности в избранной сфере.
Помимо низких показателей в работе длительный стресс влечет ухудшение здоровья: обостряются хронические заболевания, ухудшаются память, внимание и мышление, падает зрение. Работник чаще уходит на больничный, что создает дополнительные проблемы для руководителя: ведь надо найти замену и оформить допсоглашение.
Синдром эмоционального (профессионального) выгорания – проявляющееся нарастающее эмоциональное истощение. Понятие ввел американский психиатр Фрейденберг более 40 лет назад. Это синдром, который развивается на фоне постоянного стресса и ведет к истощению эмоциональных, личностных и энергетических ресурсов работающего человека.
Профессиональное выгорание характерно для профессий типа «человек – человек»: педагогов, социальных работников, психологов, менеджеров всех уровней, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, чья деятельность тесно связана с общением.
Ответственный за профилактику профессионального выгорания
Выберите ответственного в зависимости от того, какие мероприятия решили включить в профилактику профессионального выгорания. Если решите проводить только психологический мониторинг и тренинги, назначьте ответственным педагога-психолога. Если выбрали комплексный подход, который включает в том числе стимулирование труда или перераспределение нагрузки, назначьте ответственным своего заместителя. Так ему будет проще координировать работу по разным направлениям.
Издайте приказ. Перечислите обязанности ответственного и других специалистов. Например, поручите разработать план-график мероприятий по выявлению причин и нейтрализации последствий профессионального выгорания работников. Воспользуйтесь готовым образцом.
Спланируйте систематическую работу по предотвращению профессионального выгорания работников. Для этого утвердите план-график. Включите мероприятия по периодической диагностике педагогов, меры по устранению последствий профессионального выгорания на разных стадиях. Воспользуйтесь готовым образцом.
Мониторинг профессионального выгорания педагогов
Поручите педагогу-психологу раз в полгода проводить мониторинг состояния работников на предмет профессионального выгорания. Для этого можно использовать различные методики: методику диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко, экспресс-методику оценки профессионального выгорания В. Каппони и Т. Новак, тест Дембо-Рубинштейна, опросник на определение уровня психического выгорания К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Н. Е. Водопьяновой.
Чаще всего профессиональное выгорание можно определить, понаблюдав за работником. Найдите тех, кто стал уставать больше обычного. Профессиональное выгорание может проявляться как на физическом, так и на эмоциональном уровне. Когда работник жалуется на постоянную усталость, слабость, головные боли или спазмы в желудке, плохой сон или бессонницу, это может быть первым признаком профвыгорания. Также выгорание можно определить по эмоциональным изменениям: резким перепадам настроения, подавленности. Это негативно влияет на здоровье человека: у него обостряются хронические заболевания и возникают новые.
Обратите внимание на работников, чья продуктивность снизилась. От общего психофизического состояния зависит и продуктивность работы. Поэтому если педагог не может справиться с прежними нагрузками, выполняет меньше задач в прежние сроки – это сигнал, что ему нужна помощь.
Обратите внимание на работников, у которых ухудшились отношения с коллегами. Когда педагоги чувствуют неудовлетворенность и усталость от работы, им сложнее спокойно реагировать на конфликтные ситуации, держать себя в руках во время общения с коллегами, родителями, детьми. Если ваш педагог начал грубить, раздражаться, вести себя вызывающе, возможно, он жертва профессионального выгорания и нуждается в поддержке.
Расскажите коллегам на педсовете, что составляющие профвыгорания прямо противоположны требованиям к профессиональным компетенциям работника. Например, от педагога ждут эмоциональной включенности, эмпатии, эффективной коммуникации, результатов и успехов. Если работник чувствует, что по этим направлениям у него возникли проблемы, посоветуйте обратиться к психологу ОО и пройти диагностику.
Раздайте работникам памятку. Она поможет педагогам самостоятельно первично определить, началось ли профессиональное выгорание. Дополнительно используйте чек-лист с симптомами выгорания.
Памятка для работника «Признаки профессионального выгорания»
Борьба с профвыгоранием педагогов
Профессиональное выгорание влечет проблемы для работников и руководителя организации образования. Синдром профессионального выгорания – долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. У работника возникает отрицательная психологическая установка в общении с другими людьми: учащимися, их родителями, коллегами, руководством, членами семьи и друзьями. Это приводит к конфликтам с окружающими, снижению профессиональных достижений, смене жизненного сценария и полному отказу от профессиональной деятельности в избранной сфере.
Помимо низких показателей в работе длительный стресс влечет ухудшение здоровья: обостряются хронические заболевания, ухудшаются память, внимание и мышление, падает зрение. Работник чаще уходит на больничный, что создает дополнительные проблемы для руководителя: ведь надо найти замену и оформить допсоглашение.
Синдром эмоционального (профессионального) выгорания – проявляющееся нарастающее эмоциональное истощение. Понятие ввел американский психиатр Фрейденберг более 40 лет назад. Это синдром, который развивается на фоне постоянного стресса и ведет к истощению эмоциональных, личностных и энергетических ресурсов работающего человека.
Профессиональное выгорание характерно для профессий типа «человек – человек»: педагогов, социальных работников, психологов, менеджеров всех уровней, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, чья деятельность тесно связана с общением.
Ответственный за профилактику профессионального выгорания
Выберите ответственного в зависимости от того, какие мероприятия решили включить в профилактику профессионального выгорания. Если решите проводить только психологический мониторинг и тренинги, назначьте ответственным педагога-психолога. Если выбрали комплексный подход, который включает в том числе стимулирование труда или перераспределение нагрузки, назначьте ответственным своего заместителя. Так ему будет проще координировать работу по разным направлениям.
Издайте приказ. Перечислите обязанности ответственного и других специалистов. Например, поручите разработать план-график мероприятий по выявлению причин и нейтрализации последствий профессионального выгорания работников. Воспользуйтесь готовым образцом.
Спланируйте систематическую работу по предотвращению профессионального выгорания работников. Для этого утвердите план-график. Включите мероприятия по периодической диагностике педагогов, меры по устранению последствий профессионального выгорания на разных стадиях. Воспользуйтесь готовым образцом.
Мониторинг профессионального выгорания педагогов
Поручите педагогу-психологу раз в полгода проводить мониторинг состояния работников на предмет профессионального выгорания. Для этого можно использовать различные методики: методику диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко, экспресс-методику оценки профессионального выгорания В. Каппони и Т. Новак, тест Дембо-Рубинштейна, опросник на определение уровня психического выгорания К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Н. Е. Водопьяновой.
Чаще всего профессиональное выгорание можно определить, понаблюдав за работником. Найдите тех, кто стал уставать больше обычного. Профессиональное выгорание может проявляться как на физическом, так и на эмоциональном уровне. Когда работник жалуется на постоянную усталость, слабость, головные боли или спазмы в желудке, плохой сон или бессонницу, это может быть первым признаком профвыгорания. Также выгорание можно определить по эмоциональным изменениям: резким перепадам настроения, подавленности. Это негативно влияет на здоровье человека: у него обостряются хронические заболевания и возникают новые.
Обратите внимание на работников, чья продуктивность снизилась. От общего психофизического состояния зависит и продуктивность работы. Поэтому если педагог не может справиться с прежними нагрузками, выполняет меньше задач в прежние сроки – это сигнал, что ему нужна помощь.
Обратите внимание на работников, у которых ухудшились отношения с коллегами. Когда педагоги чувствуют неудовлетворенность и усталость от работы, им сложнее спокойно реагировать на конфликтные ситуации, держать себя в руках во время общения с коллегами, родителями, детьми. Если ваш педагог начал грубить, раздражаться, вести себя вызывающе, возможно, он жертва профессионального выгорания и нуждается в поддержке.
Расскажите коллегам на педсовете, что составляющие профвыгорания прямо противоположны требованиям к профессиональным компетенциям работника. Например, от педагога ждут эмоциональной включенности, эмпатии, эффективной коммуникации, результатов и успехов. Если работник чувствует, что по этим направлениям у него возникли проблемы, посоветуйте обратиться к психологу ОО и пройти диагностику.
Раздайте работникам памятку. Она поможет педагогам самостоятельно первично определить, началось ли профессиональное выгорание. Дополнительно используйте чек-лист с симптомами выгорания.
Памятка для работника «Признаки профессионального выгорания»
Мероприятия по устранению причин профвыгорания
Меры восстановления педагогов зависят от степени профессионального выгорания. Условно выделяют три стадии. Эффективнее оказывать помощь на первой и второй стадиях. Если у работника наступила третья стадия выгорания, ему могут понадобиться медицинские специалисты.
Признак первой стадии – постоянное эмоциональное напряжение из-за необходимости делать усилие над собой, контролировать себя, чтобы нормально функционировать. Такой работник может перепутать расписание, забыть задачи, проявлять рассеянность. На этой стадии требуется отдых и переключение. Предложите взять работнику отпуск. Организуйте физкультминутки в середине рабочего дня для всех работников.
Новых впечатлений и эмоций, полноценного сна и прогулок, физической активности на свежем воздухе и заботы о себе в течение 5–10 дней может быть достаточно, чтобы восполнить ресурсы и вернуться к работе. Меры будут эффективны, если станут обязательной практикой при первых же проявлениях усталости, а не один раз в год. Также поможет новое хобби: занятие вокалом, рисование, танцы – всё, что раскроет творческий потенциал и наполнит энергией.
Индикатор второй стадии – хроническая усталость. Сокращается количество и интенсивность контактов, даже когда они необходимы. Раздраженность и постоянное напряжение сказываются на здоровье. Обостряются хронические заболевания. Есть два пути решения: начать борьбу с причинами, в том числе медицинскими, или сменить работу.
Если видите, что работнику сложно справляться с прежней работой или он на грани увольнения, предложите уменьшить объем часов. Можно также перераспределить их или заменить одну работу другой, более интересной для работника.
Попросите ответственного раздать работникам памятки. В них – шесть способов, которые помогут педагогам справиться со второй стадией профессионального выгорания.
Памятка для работника «Как противостоять профессиональному выгоранию»
Меры восстановления педагогов зависят от степени профессионального выгорания. Условно выделяют три стадии. Эффективнее оказывать помощь на первой и второй стадиях. Если у работника наступила третья стадия выгорания, ему могут понадобиться медицинские специалисты.
Признак первой стадии – постоянное эмоциональное напряжение из-за необходимости делать усилие над собой, контролировать себя, чтобы нормально функционировать. Такой работник может перепутать расписание, забыть задачи, проявлять рассеянность. На этой стадии требуется отдых и переключение. Предложите взять работнику отпуск. Организуйте физкультминутки в середине рабочего дня для всех работников.
Новых впечатлений и эмоций, полноценного сна и прогулок, физической активности на свежем воздухе и заботы о себе в течение 5–10 дней может быть достаточно, чтобы восполнить ресурсы и вернуться к работе. Меры будут эффективны, если станут обязательной практикой при первых же проявлениях усталости, а не один раз в год. Также поможет новое хобби: занятие вокалом, рисование, танцы – всё, что раскроет творческий потенциал и наполнит энергией.
Индикатор второй стадии – хроническая усталость. Сокращается количество и интенсивность контактов, даже когда они необходимы. Раздраженность и постоянное напряжение сказываются на здоровье. Обостряются хронические заболевания. Есть два пути решения: начать борьбу с причинами, в том числе медицинскими, или сменить работу.
Если видите, что работнику сложно справляться с прежней работой или он на грани увольнения, предложите уменьшить объем часов. Можно также перераспределить их или заменить одну работу другой, более интересной для работника.
Попросите ответственного раздать работникам памятки. В них – шесть способов, которые помогут педагогам справиться со второй стадией профессионального выгорания.
Памятка для работника «Как противостоять профессиональному выгоранию»
Поручите педагогу-психологу провести тренинг, который поможет справиться с профессиональным выгоранием. Попросите предусмотреть две части. На первом этапе участникам надо помочь снять напряжение, например, выполнить упражнение «Канат». Во второй части проведите групповые упражнения, которые помогут справиться с профессиональным выгоранием, например «Пишущая машинка», «Афоризмы и пословицы», «Матрица Эйзенхауэра». В конце ведущий должен подвести итоги, а педагоги – поделиться впечатлениями. Весь тренинг займет полтора часа. Воспользуйтесь готовым сценарием.
На третьей стадии профессионального выгорания педагог теряет интерес к работе, наступает апатия. Работник теряет вкус к жизни. Это сказывается на отношениях даже с близкими людьми и начинает негативно влиять на качество жизни в целом. Нерешенные внутренние конфликты деформируют личность, нарушается нормальное функционирование человека в социуме. На этой стадии необходима профессиональная помощь психотерапевтов и других медицинских специалистов.
На третьей стадии профессионального выгорания педагог теряет интерес к работе, наступает апатия. Работник теряет вкус к жизни. Это сказывается на отношениях даже с близкими людьми и начинает негативно влиять на качество жизни в целом. Нерешенные внутренние конфликты деформируют личность, нарушается нормальное функционирование человека в социуме. На этой стадии необходима профессиональная помощь психотерапевтов и других медицинских специалистов.
Мероприятия, чтобы не допустить профвыгорание педагогов
Чтобы предотвратить профессиональное выгорание педагогов, проводите мероприятия по нейтрализации причин.
Причины можно разделить на две группы: внешние и внутренние. Внутренние – индивидуальные психологические особенности работника, внешние – социальные характеристики и особенности работы. При этом возраст и стаж не влияют на процесс профессионального выгорания. И молодые, и опытные педагоги в равной степени подвержены этому синдрому. Подробнее о причинах и мерах по их устранению смотрите в таблице.
Факторы профессионального выгорания и способы их нейтрализации
....
Чтобы предотвратить профессиональное выгорание педагогов, проводите мероприятия по нейтрализации причин.
Причины можно разделить на две группы: внешние и внутренние. Внутренние – индивидуальные психологические особенности работника, внешние – социальные характеристики и особенности работы. При этом возраст и стаж не влияют на процесс профессионального выгорания. И молодые, и опытные педагоги в равной степени подвержены этому синдрому. Подробнее о причинах и мерах по их устранению смотрите в таблице.
Факторы профессионального выгорания и способы их нейтрализации
....
Источник публикации: Актион МЦФЭР
Источник изображения Freepik
