Как заменить бракованный товар
Если заказчик обнаружит заводской дефект в поставленном товаре, то поставщик обязан его заменить. Из рекомендации узнайте, как и в какие сроки поставщик должен заменить дефектный товар.
Прием товара
1. Прием товара заказчиком
Полученный товар от поставщика обязательно рассмотрите, соответствует ли он техспецификации. Если обнаружите несоответствие товара описанному в техспецификации или товар не соответствует качеству, количеству, есть заводские дефекты, нет сертификатов, то отклоняйте электронный акт. Электронный акт поставщик должен отправить через веб-портал в срок поставки, установленный договором.
На изучение товара, подписание или отклонение электронного акта у вас 3 рабочих дня, как его получите. Если отказываетесь подписать акт, то обязательно укажите причину, опишите в акте все недостатки товара.
Вы можете взять дополнительное время для изучения поступившего от поставщика товара. Но об этом обязательно должен знать поставщик, для этого в течение трех рабочих дней отклоните акт. В акте укажите о дополнительном времени на изучение товара. На изучение товара у вас 10 рабочих дня со дня получения электронного акта от поставщика (п. 546 Правил ОГЗ).
Таким образом, как получите от поставщика на портале электронный акт, то не позднее трех рабочих дней выберите одно из перечисленных действий:
1) утвердите акт;
2) отклоните акт, при этом обязательно пропишите, что берете дополнительное время на изучение товара;
3) отклоните акт, пропишите причины: товар не соответствует техспецификации, качество товара не соответствует требованиям ГОСТа, стандарта, или товар бракованный и т.д.
Кнопка отказа расположена в строке команд внутри акта, а сообщение о дополнительном рассмотрении укажите во вкладке «Журнал согласований».
Если товар не соответствует техспецификации, то поставщик должен заменить в течение срока поставки, установленного в договоре. Если не успеет заменить, то это считается просрочкой поставки. Выставляйте неустойку.
Как взыскать неустойку в госзакупках.
Если товар соответствует техспецификации, то подпишите акт. После этого товар переходит в собственность вашей организации.
2. После приема товара заказчиком
Как товар перейдет в собственность вашей организации, на товар начинает действовать гарантийный срок. По условиям договора госзакупок гарантийный срок на товар –12 месяцев (п. 6.3 типового договора). Гарантию на товар обеспечивает поставщик независимо от гарантийного срока завода-изготовителя. Если в этот период обнаружите скрытые недостатки в товаре или какие-либо другие заводские дефекты, которые выявите во время вскрытия упаковки, то поставщик обязан заменить такой товар.
Срок замены бракованного товара укажите до объявления закупки, когда формируете проект договора! В каждом договоре есть дополнительные активные строки. Можете создать дополнительный пункт 6.4.
Если товар изготавливает сам поставщик, то можете прописать стандартный срок поставки товара, т.е. не менее пятнадцати календарных дней. Так будет легче оспорить свое требование в суде. Так как вы выдержали минимальный срок поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг по договору о госзакупках (п. 22 ст. 43 ЗРК ОГЗ).
Все расходы по устранению, замене товара с дефектом, в том числе связанные с таможенной очисткой, несет Поставщик (п. 6.3 типового договора). Со дня замены или ремонта товара на него начинается новый гарантийный срок.
Прием товара
1. Прием товара заказчиком
Полученный товар от поставщика обязательно рассмотрите, соответствует ли он техспецификации. Если обнаружите несоответствие товара описанному в техспецификации или товар не соответствует качеству, количеству, есть заводские дефекты, нет сертификатов, то отклоняйте электронный акт. Электронный акт поставщик должен отправить через веб-портал в срок поставки, установленный договором.
На изучение товара, подписание или отклонение электронного акта у вас 3 рабочих дня, как его получите. Если отказываетесь подписать акт, то обязательно укажите причину, опишите в акте все недостатки товара.
Вы можете взять дополнительное время для изучения поступившего от поставщика товара. Но об этом обязательно должен знать поставщик, для этого в течение трех рабочих дней отклоните акт. В акте укажите о дополнительном времени на изучение товара. На изучение товара у вас 10 рабочих дня со дня получения электронного акта от поставщика (п. 546 Правил ОГЗ).
Таким образом, как получите от поставщика на портале электронный акт, то не позднее трех рабочих дней выберите одно из перечисленных действий:
1) утвердите акт;
2) отклоните акт, при этом обязательно пропишите, что берете дополнительное время на изучение товара;
3) отклоните акт, пропишите причины: товар не соответствует техспецификации, качество товара не соответствует требованиям ГОСТа, стандарта, или товар бракованный и т.д.
Кнопка отказа расположена в строке команд внутри акта, а сообщение о дополнительном рассмотрении укажите во вкладке «Журнал согласований».
Если товар не соответствует техспецификации, то поставщик должен заменить в течение срока поставки, установленного в договоре. Если не успеет заменить, то это считается просрочкой поставки. Выставляйте неустойку.
Как взыскать неустойку в госзакупках.
Если товар соответствует техспецификации, то подпишите акт. После этого товар переходит в собственность вашей организации.
2. После приема товара заказчиком
Как товар перейдет в собственность вашей организации, на товар начинает действовать гарантийный срок. По условиям договора госзакупок гарантийный срок на товар –12 месяцев (п. 6.3 типового договора). Гарантию на товар обеспечивает поставщик независимо от гарантийного срока завода-изготовителя. Если в этот период обнаружите скрытые недостатки в товаре или какие-либо другие заводские дефекты, которые выявите во время вскрытия упаковки, то поставщик обязан заменить такой товар.
Срок замены бракованного товара укажите до объявления закупки, когда формируете проект договора! В каждом договоре есть дополнительные активные строки. Можете создать дополнительный пункт 6.4.
Если товар изготавливает сам поставщик, то можете прописать стандартный срок поставки товара, т.е. не менее пятнадцати календарных дней. Так будет легче оспорить свое требование в суде. Так как вы выдержали минимальный срок поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг по договору о госзакупках (п. 22 ст. 43 ЗРК ОГЗ).
Все расходы по устранению, замене товара с дефектом, в том числе связанные с таможенной очисткой, несет Поставщик (п. 6.3 типового договора). Со дня замены или ремонта товара на него начинается новый гарантийный срок.
ПРИМЕР
Заказчик обнаружил дефектный товар через месяц после его принятия
Заказчик принял товар от поставщика — чайники в количестве 20 штук. При приеме товара замечаний не было. Товар поступил новый. Акт заказчик подписал. Оплату поставщику за товар произвели. Через месяц после того, как товар раздали по отделам, обнаружилось, что 5 из 20 чайников не работают. Заказчик составил акт об обнаруженных дефектах товара.
Собрав нерабочие чайники, заказчик направил поставщику уведомление с требованием об их замене. Из заключения эксперта, нанятого поставщиком, выяснилось, что 1 из 5 чайников был в эксплуатации и его поломка не связана с заводским браком. Работник заказчика, получивший новый чайник, не успел предупредить снабженца. После получения заключения эксперта поставщик за свой счет заменил дефектный товар — чайники в количестве 4 штук вместо заявленных заказчиком 5. У заказчика претензий на этот счет не возникло. Стороны разрешили ситуацию во внесудебном порядке.
Срок замены товара поставщиком
Срок замены Поставщиком бракованного товара установите в договоре. Пропишите срок замены до публикации объявления при формировании проекта договора. В дополнительной строке типового договора впишите пункт 6.4, в нем установите срок замены бракованного товара по своему усмотрению.
Поставщик должен заменить бракованный товар на новый за свой счет (п. 6.3. Приложение 33 к правилам ОГЗ). Для сторон договора такая норма работает в течение действия гарантийного срока – 12 месяцев.
Срок замены Поставщиком бракованного товара установите в договоре. Пропишите срок замены до публикации объявления при формировании проекта договора. В дополнительной строке типового договора впишите пункт 6.4, в нем установите срок замены бракованного товара по своему усмотрению.
Поставщик должен заменить бракованный товар на новый за свой счет (п. 6.3. Приложение 33 к правилам ОГЗ). Для сторон договора такая норма работает в течение действия гарантийного срока – 12 месяцев.
Как подать иск на поставщика
Отправьте поставщику через веб-портал уведомление о замене бракованного товара в произвольной форме. В него включите информацию о документах, по которым получили товар, номер договора, полное описание недостатков, несоответствие поставленного товара вашим требованиям, срок замены.
В Гражданском кодексе РК предусмотрен способ урегулирования правоотношений между продавцом и покупателем.
Покупатель (заказчик) информирует продавца (поставщика) о нарушении им условий договора.
Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре и (или) упаковке товара в срок, предусмотренный законодательными актами, иными нормативными правовыми актами или договором, а если срок не установлен — в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товаров (ст. 436 ГК РК).
Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества по ГК РК
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе осуществить действия, предусмотренные в пункте 1 статьи 428 настоящего Кодекса, при этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества (ст. 455 ГК РК).
Если недостатки товара не оговорил продавец, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору (пп. 4) п. 1 ст. 428 ГК РК). В госзакупках поставщик может только заменить бракованный товар на товар надлежащего качества, поставщик не может возместить стоимость товара в денежном выражении.
Отправьте поставщику через веб-портал уведомление о замене бракованного товара в произвольной форме. В него включите информацию о документах, по которым получили товар, номер договора, полное описание недостатков, несоответствие поставленного товара вашим требованиям, срок замены.
В Гражданском кодексе РК предусмотрен способ урегулирования правоотношений между продавцом и покупателем.
Покупатель (заказчик) информирует продавца (поставщика) о нарушении им условий договора.
Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре и (или) упаковке товара в срок, предусмотренный законодательными актами, иными нормативными правовыми актами или договором, а если срок не установлен — в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товаров (ст. 436 ГК РК).
Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества по ГК РК
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе осуществить действия, предусмотренные в пункте 1 статьи 428 настоящего Кодекса, при этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества (ст. 455 ГК РК).
Если недостатки товара не оговорил продавец, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору (пп. 4) п. 1 ст. 428 ГК РК). В госзакупках поставщик может только заменить бракованный товар на товар надлежащего качества, поставщик не может возместить стоимость товара в денежном выражении.
